perguntas frequentes - Charter

O Yacht Charter é a prática de alugar um veleiro ou iate a motor e viajar para vários destinos costeiros, fluviais ou insulares. Existem dois tipos principais de charter: o "bareboat”, em que é a própria pessoa que aluga a embarcação a navegá-la, e o tripulado, em que o aluguer prevê que o barco seja conduzido por tripulação da empresa que o disponibiliza.

O Bareboat Charter consiste no aluguer de uma embarcação sem tripulação. Assim, será o próprio cliente a comandar o barco.

Sim, o aluguer do barco pode ser feito sem skipper, desde que sejam cumpridos alguns requisitos prévios relativos às habilitações do cliente para navegar no Rio Douro.

No check-in é realizado o briefing do cliente com um dos nossos skippers. Da informação a transmitir consta a apresentação do barco e da via navegável do Douro. São igualmente explicados os procedimentos de passagem nas eclusas e ainda fornecidas algumas sugestões quanto aos melhores locais de paragem e visita ao longo do rio. Poderá ser também realizado um test drive com o objetivo de atestar a experiência do cliente, deixá-lo mais à vontade com o barco e esclarecê-lo quanto a eventuais dúvidas.

Para além da Carta de Patrão Local ou outra carta de navegação internacional reconhecida pela legislação portuguesa em vigor, o cliente deverá ter experiência como navegante, podendo esta vir a ser atestada aquando do check-in. Cartas de navegação emitidas pela União Europeia e dentro da validade serão automaticamente admitidas.

Não. As cartas de navegação portuguesas são válidas tanto para águas costeiras como fluviais. Só se distinguem entre si, aliás, pela potência do motor - o que determina que tipo de embarcação o titular do documento está autorizado a conduzir - e pelas distâncias máximas a que esse se pode afastar da costa e dos portos de abrigo.

Não. Esta está proibida, uma vez que o curso do rio não é iluminado.

Os nossos barcos são específicos para navegação no Douro e podem circular até Barca D’Alva, que é o limite da via navegável do rio. A navegação no mar poderá eventualmente ser permitida, mas estará sempre sujeita à prévia autorização expressa da FeelDouro e à confirmação de condições meteorológicas favoráveis. Em todo o caso, mesmo quando autorizada, a navegação marítima não poderá ultrapassar as 3 milhas de distância em relação à Douro Marina.

Sim, os barcos estão disponíveis para aluguer ao longo de todo o ano. Contudo, a navegação poderá estar condicionada pelas autoridades durante determinados períodos.

Não, porque todos os anos é suspensa a passagem nas eclusas por um período de dois a três meses. Geralmente, esse condicionamento ocorre nos meses de Janeiro a Março. Durante esse intervalo de tempo, a navegação poderá ser permitida, mas apenas entre eclusas.

Eclusa é uma obra de engenharia hidráulica que permite que embarcações subam ou desçam os rios ou mares em locais onde há desníveis, sejam eles provocados por barragens, quedas de água ou corredeiras. Ao longo do Douro existem cinco eclusas, espaçadas entre si por cerca de três horas de navegação. Com cerca de 35 metros de desnível, a eclusa de Carrapatelo é a mais alta da Europa.

A passagem numa eclusa obriga a agendamento prévio com um mínimo de 24 horas de antecedência e estará sempre sujeita à disponibilidade da infraestrutura. Alterações de última hora poderão, pontualmente, ser autorizadas, mas estarão sujeitas a confirmação. O custo de cada passagem para um barco da FeelDouro é de 30 euros, sendo esse valor faturado diretamente à empresa e posteriormente cobrado ao cliente, aquando do check out.

Todos os barcos da FeelDouro se distinguem pela sua prestação ecológica, ao protegerem a bacia do rio Douro graças ao seu reduzido impacte no meio ambiente. Cinco deles estão equipados com painéis solares para obtenção de energia elétrica e o Muscat acrescenta a esse recurso um motor híbrido, pelo que pode dispensar combustível por completo.

A lotação dos barcos da FeelDouro, para passeio, pode chegar às 16 pessoas. Para dormir a bordo, a capacidade é menor. O Tawny tem uma cabine com duas camas que podem transformar-se numa dupla e inclui ainda um sofá convertível, pelo que acomoda um total de 4 pessoas a bordo. O Rosé tem igual capacidade, mas inclui um beliche para 2 pessoas em vez do sofá-cama. Por sua vez, o Vintage e o White têm duas cabines cada um, além do sofá convertível, o que permite que a bordo pernoitem 6 pessoas. Em todos esses casos, mesmo quando o aluguer do barco inclui serviço de tripulação, a privacidade dos clientes é assegurada porque a equipa da FeelDouro dorme em terra, na proximidade do cais onde a embarcação atracou. Já no se refere

ao catamarã Muscat, esse tem quatro quartos de cama dupla, alojando assim 8 pessoas, e inclui ainda duas cabines individuais para membros da tripulação.

Os nossos preços incluem: seguro, toalhas e lençóis de acordo com a ocupação, duas toalhas de praia, loiças, equipamentos de cozinha (de acordo com o inventário) e limpeza final da embarcação. Os nossos preços não incluem: combustível, skipper, tripulação, passagem nas eclusas, transfers ou custos com marinas (à excepção dos custos de amarração na Douro Marina).

Pode efetuar pré-reservas através do nosso site, através do email: charter@feeldouro.com ou pelos telefones +351 915 915 098 e +351 220 990 922.

As reservas só serão confirmadas após receção do contrato assinado e do respetivo comprovativo de pagamento de pelo menos 30% do valor total.

Os restantes 70% do pagamento devem ser efectuados da seguinte forma:

- 40% a meio do período entre o dia da reserva e a data de embarque

- 30% até um mês antes do embarque

Em caso de reservas efetuadas com antecedência inferior a um mês, o pagamento terá que ser feito na totalidade quando a reserva for efetivada. Os métodos de pagamento autorizados, por sua vez, são cartão de crédito, transferência bancária, cheque ou numerário.

Deverá efetuar a sua reserva com a máxima antecedência possível, preferencialmente com um mínimo de dois meses de avanço. Isso não invalida que possa contactar-nos com apenas 24 horas de antecedência, mas nesse caso será mais provável que não tenhamos uma embarcação disponível para aluguer.

São admitidas alterações às reservas, isto é, alteração de nome, morada, número total

de passageiros, data de partida ou duração do programa, mediante o pagamento das seguintes taxas:

a) Alterações solicitadas até 48 horas antes do embarque: 25% do valor total do

programa

b) Alterações solicitadas após as 48 horas que antecedem o embarque; 35% do valor

total do programa

Não são admitidas quaisquer alterações de data após as 24 horas que antecedem o embarque.

As alterações à reserva inicial poderão estar sujeitas a uma revisão dos valores inicialmente estipulados para o programa selecionado, nomeadamente quando a alteração tenha a ver com a escolha de um programa mais caro ou com mais participantes.

Uma vez efetuada a reserva, serão aplicáveis as seguintes despesas de cancelamento da

mesma:

a) Até 30 dias antes do embarque:70% do valor total do programa escolhido.

b) Entre 30 dias a 24 horas antes do embarque: 100% do valor total do programa

escolhido.

c) Falta de comparência no dia da partida: 100% do valor total do programa escolhido.

Às despesas de cancelamento poderão ainda acrescer quaisquer encargos que

a FeelDouro, Lda tenha que suportar por esse motivo, nomeadamente no que se refere a transportes, alojamentos, alimentação e/ou quaisquer outros serviços contratados a empresas externas, quando diretamente relacionados com o programa em causa

e não reembolsáveis.

A empresa reserva-se o direito de cancelar, adiar ou alterar qualquer viagem ou itinerário, por qualquer razão, inclusive proibição de navegação por parte da entidade reguladora da via navegável, condições climatéricas adversas à navegabilidade, problemas mecânicos, greve ou paragem laboral, emergência médica e feriados locais, entre outros motivos, sem penalização para a FeelDouro, Lda.

O levantamento e entrega dos barcos faz-se na Douro Marina, em Vila Nova de Gaia.

Não. Apenas poderá fumar no exterior dos barcos, na zona do deck.

Os únicos animais permitidos a bordo são cães-guias de acompanhamento a pessoas invisuais.